👑 Handelsbetingelser for snackking.dk

Generelle oplysninger om virksomheden

Alle handler foretaget fra denne shop bliver foretaget mellem dig som kunde og:

Kontaktoplysninger

• E-mail: king@snackking.dk
• Telefon: 62 224 225

Bestilling

Alle bestillinger bedes foretaget i webshoppen. Når du handler hos snackking.dk, skal du afgive en række oplysninger: navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Disse oplysninger er nødvendige, fordi vi selvfølgelig skal vide, hvor vi skal sende varerne til, men også for at vi kan kontakte dig, hvis der er problemer med din ordre i form af udsolgte varer eller lignende.

Vi benytter GLS og DAO til vores forsendelser. Du har følgende valgmuligheder ved kassen:

• GLS Pakkeshop: 29 kr.
• DAO Pakkeshop: 29 kr.
• GLS Hjemmelevering: 79 kr.

Produktinformation

Vi lægger stor vægt på gode og vellignende produktbilleder samt retvisende produktbeskrivelser. Det sker dog, at leverandører skifter fx farve eller emballage på et produkt. Hvis du vil være helt sikker på at modtage nøjagtig den vare, du ser på billederne, bør du derfor kontakte os før bestilling.

Betaling

Når du bestiller varer hos snackking.dk, kan du vælge at betale din ordre på en af følgende måder – vi handler altid i Danske Kroner (DKK):

Betalingskort eller MobilePay Hvis du betaler med betalingskort, trækkes pengene på din konto, når varerne afsendes fra vores lager. Selve betalingen foregår via en sikker forbindelse til indløseren for at sikre dine data. Hos snackking.dk kan du betale med følgende kort: VISA, MasterCard. Vi tager ingen kortgebyrer for kort udstedt til private.

Reservation af beløb Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil: 1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller 2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Moms Alle priser vist i snackking.dk shoppen er inkl. 25 % dansk moms.

Levering

Ordrer hos snackking.dk leveres med GLS eller DAO til den ønskede leveringsadresse eller pakkeshop. Vi afsender ordrer alle hverdage. Vores leveringstid er normalt 2-4 hverdage.

Bemærk: Der kan opstå situationer, hvor fragtselskabet leverer til en anden pakkeshop pga. pladsproblemer. Er denne pakkeshop længere væk end normalt fra den valgte, vil fragtselskabet oftest kontakte dig.

Ingen fortrydelsesret på fødevarer

Da snackking.dk udelukkende sælger fødevarer og snacks, gøres der opmærksom på, at der ikke ydes fortrydelsesret på købet.

I henhold til Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 4, gælder fortrydelsesretten ikke ved levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt, herunder fødevarer og drikkevarer. Når ordren er afgivet og behandlet, er købet bindende. Du kan derfor ikke fortryde dit køb, heller ikke ved at nægte modtagelse af varen.

Manglende afhentning af pakker (VIGTIGT)

Hvis du vælger levering til pakkeshop (uden omdeling) eller ikke er hjemme til at modtage din pakke (ved omdeling), skal pakken afhentes inden for fragtselskabets frist (typisk 7 dage).

Hvis pakken ikke afhentes: Bliver pakken ikke afhentet rettidigt, sendes den retur til os. Da der er tale om fødevarer, kan vi af hensyn til fødevaresikkerhed og hygiejne ikke gensælge varerne. Varerne må betragtes som tabt/ødelagt ved returforsendelsen. Derfor refunderes købsbeløbet ikke ved manglende afhentning. Du hæfter for hele ordrens beløb samt fragtomkostningerne.

Reklamationsret

Selvom der ikke er fortrydelsesret, har du naturligvis stadig reklamationsret, hvis der er fejl på varen (f.eks. hvis varen er beskadiget under fragt eller fordærvet ved modtagelse). Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Du har reklamationsret i 24 måneder, dog begrænset af varens naturlige holdbarhedsdato.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Sådan reklamerer du:

1. Kontakt os straks på king@snackking.dk eller 62 224 225, hvis du modtager en beskadiget vare. Vedhæft gerne et billede af fejlen.
2. Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen.
3. Er reklamationen berettiget, finder vi en løsning (fx ny vare eller refusion).
4. Du skal ikke sende fødevarer retur uden forudgående aftale med os.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på king@snackking.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus. Da vi sælger fødevarer, er klagemulighederne ofte anderledes end ved køb af elektronik og tøj, men du kan læse mere om dine rettigheder på www.naevneneshus.dk. Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

Forbehold for ændringer

snackking.dk forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for dette website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 21-11-2025