Levering og Returforsendelse

Vi sender ud alle hverdage.

Vi sender pakker alle hverdage, så du har din ordre hurtigst muligt. Forventet Leveringtid 2-3 hverdage. 

Forsendelsesmetoder og priser

Vi benytter GLS og DAO til vores forsendelser. Du har følgende valgmuligheder ved kassen:

• GLS Pakkeshop: 29 kr.
• DAO Pakkeshop: 39 kr.
• GLS Hjemmelevering: 79 kr.

Uden omdeling (Pakkeshop): Vælger du levering til pakkeshop, skal du hente din pakke inden for transportørens tidsfrist (typisk 2 dage). Du vil få besked på SMS og/eller mail, når din pakke er klar til afhentning. Ved check-out har du selv mulighed for at vælge, hvilken pakkeshop du foretrækker. Bemærk, at der kan opstå situationer, hvor fragtselskabet leverer til en anden pakkeshop pga. pladsproblemer.

Med omdeling (Hjemmelevering): Pakken kommer helt ud til din hoveddør. Er du ikke hjemme, vil pakken typisk blive indleveret til nærmeste pakkeshop, og du vil modtage besked herom. Vi tager forbehold for, at meget tunge ordrer kan blive splittet op i flere pakker. Naturligvis uden ekstra omkostninger for dig 🙂

Bemærk vedr. ikke-afhentede ordrer: Bliver ordren ikke afhentet eller nægtet modtaget, sendes varen retur til vores adresse. Da der er tale om fødevarer, kan varen ikke gensælges, og omkostningerne til returfragt samt varens værdi refunderes ikke.

Ingen returret på fødevarer

Da vi sælger fødevarer, er der ingen fortrydelses- eller returret, når varen først er leveret. Dette skyldes fødevaresikkerhed og hygiejnehensyn, da vi ikke kan garantere for kvaliteten af fødevarer, der har været ude hos kunden og sendt retur.

Du kan derfor ikke fortryde dit køb ved at nægte modtagelse eller sende varen tilbage.

Har du modtaget en beskadiget vare?

Selvom der ikke er returret ved fortrydelse, skal du selvfølgelig have dine varer i god behold. Vi sender tusindvis af ordrer hvert år, men desværre sker det nogle gange, at noget går i stykker under transporten.

Skulle det ske, skal du blot kontakte os pr. mail eller via kontaktformularen, så finder vi en hurtig løsning (typisk eftersendelse af et nyt produkt eller refusion af den ødelagte vare).

Har vi ikke besvaret dit spørgsmål? Så klik på ”Kontakt os”, og vi svarer lynhurtigt 🙂